Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Руководитель путешествий
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Руководителя путешествий, который будет отвечать за планирование, организацию и сопровождение туристических поездок для групп и индивидуальных клиентов. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков, способности к решению проблем и страсти к путешествиям. Руководитель путешествий играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворенности клиентов, безопасности и эффективности всех аспектов путешествия.
Основные обязанности включают разработку маршрутов, бронирование транспорта и проживания, координацию с местными гидами и поставщиками услуг, а также сопровождение групп во время поездок. Кандидат должен быть готов к частым командировкам, уметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и обеспечивать бесперебойное выполнение программы тура.
Руководитель путешествий также должен обладать знаниями в области культуры, географии и истории регионов, в которые организуются поездки. Он должен уметь эффективно управлять временем, бюджетом и ожиданиями клиентов. Важно также умение справляться с нештатными ситуациями, такими как задержки рейсов, изменения в расписании или медицинские чрезвычайные ситуации.
Идеальный кандидат имеет опыт работы в туристической отрасли, владеет несколькими языками и обладает высокой степенью организованности. Он должен быть дружелюбным, ответственным и способным работать как самостоятельно, так и в команде. Также приветствуется наличие сертификатов в области туризма или гостеприимства.
Если вы любите путешествовать, умеете вдохновлять других и хотите стать частью динамичной и развивающейся отрасли, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Планирование и организация туристических маршрутов
- Бронирование транспорта, проживания и экскурсий
- Сопровождение туристических групп во время поездок
- Обеспечение безопасности и комфорта клиентов
- Взаимодействие с местными гидами и поставщиками услуг
- Решение нештатных ситуаций и жалоб клиентов
- Контроль за соблюдением расписания и бюджета
- Предоставление информации о достопримечательностях и культуре
- Подготовка отчетов по итогам поездок
- Обучение и координация помощников и стажеров
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в туристической отрасли от 2 лет
- Высшее образование в области туризма или смежных дисциплин
- Свободное владение русским и английским языками
- Готовность к частым командировкам
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Умение работать в стрессовых ситуациях
- Знание популярных туристических направлений
- Навыки работы с бронирующими системами
- Ответственность и пунктуальность
- Наличие водительских прав категории B приветствуется
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере туризма?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями в группе?
- Были ли у вас случаи экстренных ситуаций в поездках? Как вы их решали?
- Как вы планируете маршрут и выбираете поставщиков услуг?
- Готовы ли вы к длительным командировкам?
- Какие страны вы уже посещали в профессиональных целях?
- Как вы обеспечиваете безопасность туристов во время поездки?
- Какие технологии и программы вы используете в работе?
- Почему вы хотите работать именно в нашей компании?
